Condiciones generales
Compra / Alquiler / Prestación

Las presentes condiciones generales son aplicables a todos los suministros y/o servicios prestados por el Proveedor. En consecuencia, la colocación de una orden implica la adhesión completa y sin reservas del Cliente a las presentes condiciones generales. No hay condiciones especiales, salvo aceptación formal y escrita por el Proveedor, prevalecerán las presentes condiciones generales. Toda clausula en contrario presentada por el Cliente será así pues, a falta de aceptación expresa, no oponible al Proveedor, independientemente de cuándo se podría haber puesto en conocimiento de este último.

El hecho de que el Proveedor no prevalezca en un momento dado una de las presentes condiciones generales y/o tolere un incumplimiento por parte del Cliente, a cualquiera de las obligaciones contenidas en las presentes condiciones generales, no puede ser interpretado como una renuncia por parte del Proveedor a su prevalencia después de una de dichas condiciones.

1 - CONDICIONES DE LOS SERVICIOS - DURACIÓN DEL CONTRATO - ANULACIÓN
1.1 Tras la recepción de la orden/contrato completada y firmada por el Cliente, y el pago correspondiente, el Proveedor deberá acusar recibo al Cliente de la orden/contrato y del pago y le informará por correo electrónico de la entrega del producto ordenado.
1.2 En ausencia del envío de ese acuse de recibo, el contrato no podrá ser considerado como suscrito. La entrega del producto contra anotación, determina la fecha de firma del contrato. En el caso del contrato de mantenimiento o del SAV, esta fecha determina la fecha de vigencia de la facturación.
1.3 En el caso de un alquiler:
1.3.1 El contrato es celebrado por el tiempo especificado en la orden que comienza a correr desde la fecha de recepción del producto por el Cliente.
1.3.2 El alquiler es por un tiempo mínimo de 6/1 meses. Después de este período, el contrato puede ser rescindido en cualquier momento mediante correo certificado con acuse de recibo o por correo electrónico con acuse de recibo. El Cliente debe informar al Proveedor de la rescisión del contrato por lo menos con un mes de antelación. El preaviso comenzará a correr al día siguiente de la recepción del correo. La recepción del producto por el Proveedor cierra el contrato y detiene la transferencia bancaria recurrente pasado el plazo de preaviso.
1.3.3 El Cliente podrá rescindir parcialmente el contrato. En este caso, respetando el proceso de rescisión, el Cliente deberá especificar el correo o correo electrónico con los acuerdos de transferencias bancarias recurrentes modificadas (ver sitio). La recepción por parte del Proveedor del producto dará la fecha del ajuste de la renta y el reembolso del excedente de la paga y señal en las condiciones del párrafo 1.3.6 del presente artículo.
1.3.4 El contrato es renovable por tácita reconducción por el tiempo de la orden de renovación, según las tarifas y condiciones vigentes en el momento de la renovación, a menos que haya rescisión por cualquiera de las partes en las condiciones y plazos mencionados.
1.3.5 Las alertas de fin de contrato se enviarán al Cliente por correo electrónico en los siguientes plazos: D-28, D-14, D-7, D-3, D-1, D. En caso de no renovación por parte del Cliente la anulación será efectiva a partir del Día D+1.
1.3.6 La paga y señal será devuelta al Cliente al final del contrato de alquiler, cualquiera que sea la causa, en un plazo de tres meses a partir de la recepción del producto en perfecto estado, por el Proveedor. Sin embargo, el Proveedor se reserva el derecho a quedarse con todo o parte de la paga y señal para reparar el producto defectuoso y/o cubrir sus perjuicios debido a la falta de cumplimiento de las presentes condiciones generales por parte del Cliente.
1.3.7 Al no devolver el material alquilado, dentro de un mes, el Cliente se compromete desde ahora sin reserva ni obligaciones especiales del Proveedor a pagar el precio adicional, entre la paga y señal y el precio de venta del producto, a la tarifa de venta vigente en el sitio el día de la constatación del incumplimiento del Cliente.
1.3.8 En el caso de que el Cliente desee renovar el contrato de alquiler después de su suspensión, el Proveedor se reserva el derecho de cobrar al Cliente una suma a tanto alzado correspondiente a una indemnización de la inmovilización del material rentado.
1.4 Reserva:
El Cliente podrá en cualquier momento, hacer una reserva de los productos seleccionados. La reserva viene acompañada de un depósito de garantía inscrito en la orden de reserva:
1.4.1 La fecha de entrega, prevista o no, se fija por el envío del correo electrónico al Cliente. La fecha será registrada a la recepción del correo electrónico de confirmación del Cliente.
1.4.2 La cancelación de la orden antes o dentro del plazo de 8 días después de la determinación de la fecha estimada de entrega requiere un reembolso completo del depósito de garantía. (Ver 1.4.5)
1.4.3 La cancelación de la orden después del plazo de 8 días de la determinación de la fecha estimada de entrega requiere un cargo del 50% del depósito para cubrir la indemnización de los gastos incurridos. (Ver 1.4.5)
1.4.4 La cancelación de la orden en el plazo de 8 días después de la fijación de la fecha de entrega no requiere ningún reembolso para cubrir la indemnización de los gastos incurridos.
1.4.5 Todo reembolso, total o parcial, se realizará mediante transferencia bancaria al fin de mes del registro de la cancelación de la reserva.
1.4.6 El Cliente reconoce haber tomado nota de las condiciones de reserva y las acepta sin reservas.

2 - TRANSPORTE - ENTREGA - TRANSFERENCIA DE RIESGOS
2.1 Salvo disposiciones contrarias expresamente convenidas entre las partes, las mercancías se envían aseguradas a cuenta y riesgo del Cliente, desde la entrega de la mercancía al transportador. La elección del transportador y la ruta son garantizadas por el Proveedor a menos que lo contrario sea acordado expresamente por el Cliente. El Proveedor hace todo lo posible para garantizar que la carga y el transporte de las mercancías cumplan los plazos de entrega pactados con el Cliente. Sin embargo, el tiempo de entrega mencionado en el acuse de recibo de la orden es sólo indicativo. El Proveedor se reserva el derecho a realizar entregas parciales. Todos los posibles retrasos en las entregas o entregas parciales no le otorgan el derecho al Cliente de cancelar los acuerdos, a rechazar la mercancía o a cancelar las otras entregas en curso.
2.2 Ninguna entrega de la orden puede ser cambiada o cancelada sin previo acuerdo del Proveedor, que se reserva el derecho de aceptar o rechazar tal modificación. Además, el Proveedor se reserva el derecho de distribuir a discreción las órdenes de diferentes clientes en función de las existencias disponibles. A pesar de la existencia de cualquier disposición contraria contenida en las presentes condiciones generales, las órdenes especiales de productos realizados sobre medida y según las exigencias particulares del Cliente y, de manera general, todas las órdenes de productos no estándar ("Productos no estándar"), incluyendo los productos en kit de ensamblaje, los productos de fabricantes que no aparecen en la lista de los productos ofrecidos por el Proveedor, así como todos los productos identificados por el Proveedor como no cambiables o reembolsables ("Productos no cambiables o reembolsables"), no se pueden cancelar, devolver o reembolsar.
2.3 Los productos devueltos deberán seguir el procedimiento ARM (Autorización de Devolución de Material) descrito en el punto 5.4.

3 - PLAZO DE LA ENTREGA
3.1 La entrega es efectiva en la fecha acordada con el Cliente, siempre que los proveedores hayan abastecido al Proveedor dentro de los plazos acordados. La entrega sólo ocurre después de que el pedido ha sido confirmado.
3.2 Los plazos de entrega se consideran cumplidos cuando el Proveedor entrega la mercancía al transportador/intermediario acordado entre las partes, en un plazo razonable que sugiere que, en circunstancias normales, la mercancía será entregada al Cliente en los plazos previstos.
3.3 No obstante el párrafo anterior, el Cliente reconoce que los plazos de entrega acordados con el Proveedor son sólo a título indicativo (véase el artículo 2, párrafo 1).
3.4 La recepción de las mercancías liquida cualquier reclamación, salvo las reservas hechas por el Cliente en forma de correo certificado con acuse de recibo dirigidas al Transportador dentro de los tres días hábiles a partir de la entrega, con una notificación formal al Proveedor dentro del mismo período.

4 - INTERRUPCIÓN O FALLA EN LA ENTREGA
4.1 Cuando los acontecimientos o las circunstancias impidan la entrega de la mercancía sin que el Proveedor pudiese ser responsable, el Proveedor está autorizado a suspender la ejecución de su obligación de entrega durante el período de incapacidad, incluyendo un período adecuado de reactivación que es, por derecho, concedido al Proveedor por parte del Cliente. En el caso de que la entrega se retrase más de cuatro semanas, cualquiera de las partes podrá rescindir el contrato en su totalidad o en parte.
4.2 Salvo disposiciones contrarias expresamente convenidas entre las partes, el Prestador no será responsable en los siguientes casos: eventos de fuerza mayor según lo definido por la jurisprudencia francesa, y especialmente los desastres naturales, actos u omisiones de terceros o de las autoridades gubernamentales, regulatorias, legislativas y militares, modificaciones de la ley, falta de existencias, insurrecciones, guerras, ataques terroristas, retrasos en el transporte o la interrupción en el uso de los recursos humanos y materiales.
4.3 En el caso de que la entrega sea impedida debido a un cambio en las condiciones legales o reglamentarias de la importación, el Proveedor tiene el derecho a rescindir el contrato. En tal caso, el Proveedor, a petición del Cliente, celebrará un nuevo contrato con el Cliente, teniendo en cuenta las modificaciones ocurridas en las condiciones de importación.
4.4 En el caso de que el Proveedor incumpla sus obligaciones contractuales, es responsable en virtud del artículo 15 de las presentes condiciones generales.

5 - DEFECTO DEL PRODUCTO - PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS - PROCEDIMIENTO "ARM"
5.1 Si en el momento de la transferencia de riesgos, el defecto de un bien vendido se establece y tal defecto ha sido notificado de acuerdo con el procedimiento establecido en el párrafo 4 del presente artículo, el Proveedor puede intercambiar el bien vendido haciéndolo objeto de la garantía cuyo defecto se ha establecido. En el caso de que el Proveedor no haya podido, por cualquier motivo, proceder al cambio de la pieza defectuosa en un período de tiempo razonable que no puede ser inferior a dos semanas, el Cliente puede a su elección, rescindir el contrato o solicitar una reducción del precio. En este caso, si el Cliente ha sufrido un perjuicio o ha tenido que hacer frente a gastos imprevistos debido al Proveedor, el artículo 15.7 de las presentes condiciones generales es aplicable.
5.2 En ningún caso, el Proveedor podrá ser responsable en los siguientes casos:
(I) pedido realizado por el Cliente de productos en lugar y reemplazo de otros productos para un uso particular sin haber informado al Proveedor y haber obtenido el consentimiento expreso,
(II) supervención de lesiones personales o daños materiales de cualquier naturaleza, ya sea por mal uso del producto en violación de las Especificaciones establecidas o la exposición del producto a las influencias externas que pudieran causarle daños, tales como el transporte, almacenamiento por parte del Cliente en condiciones inadecuadas o el sometimiento de los componentes a tensión excesiva (mecánica, eléctrica o térmica), etc ... (de hecho, se recomienda que los usuarios antes de la implementación del producto, se aseguren de que es totalmente apropiado para el uso previsto, procediendo con los controles de entrada, las pruebas preliminares y toda verificación útil),
(III) notificación del defecto del producto hecha más allá de los diez días previstos en el párrafo 4 del presente artículo,
(IV) de otras personas que al Cliente conciernen (terceros).
5.3 Las disputas eventuales deben ser recibidas por el Proveedor dentro de los diez días siguientes al recibo del producto y según el procedimiento ARM descrito en el párrafo siguiente. El producto debe ser puesto a disposición del Proveedor sin gastos de transporte o embalaje, y además ser reconocido como defectuoso. Ninguna devolución de mercancía será aceptada sin el consentimiento previo y por escrito del Proveedor de conformidad con el procedimiento ARM.
5.4 Procedimiento ARM: ninguna devolución del producto será aceptada por el Proveedor si no se incluye un número de autorización de devolución del material ("Autorización de Devolución del Material (ARM)") emitido por el Proveedor a su entera discreción. Los productos devueltos deben ser embalados de manera que no sufran ningún daño. El Cliente devuelve los productos bajo su propia responsabilidad. Todos los productos deben ser devueltos con porte pagado como se especifica en la ARM. Si el producto devuelto es considerado defectuoso, una descripción completa de la naturaleza del defecto debe acompañar el producto devuelto. Si el producto devuelto no es elegible para el procedimiento de la ARM, el producto es reenviado a expensas del Cliente.

6 - DURACIÓN DE LA GARANT�A
Salvo disposiciones contrarias expresamente previstas por las partes, la garantía del Proveedor se limitará a doce (12) meses a partir de la fecha de entrega del producto al Cliente. En el caso de que la garantía del fabricante sea acordada para un período más largo que el previsto en las presentes condiciones generales, el Proveedor acepta, a petición del Cliente, transferir la garantía a este último, sujeta a la obtención del consentimiento previo y expreso del fabricante.

7 - REGLAMENTACIÓN DE LAS EXPORTACIONES
Todos los productos vendidos por el Proveedor deben permanecer en el país de entrega acordado con el Cliente. La reexportación de los productos y documentos técnicos o tecnologías correspondientes, debe ser estrictamente llevada a cabo en condiciones compatibles con la reglamentación aduanera (decreto, ley, decisiones, circulares, directivas, ordenanzas...) de la Unión Europea, los Estados Unidos de América, y los países de las partes contratantes. La reexportación de los productos vendidos también puede requerir responder a las disposiciones relativas al control de las mercancías exportadas por países de terceros. El Cliente hace su negocio con todos los métodos de control de los productos de exportación y se compromete a conocer y aplicar toda la legislación existente y a obtener cualquier licencia de exportación o de reexportación que corresponda al caso. La responsabilidad del Cliente es poner en causa toda violación de sus obligaciones.

8 - INSTALACIÓN DEL SISTEMA
El producto puede ser entregado en kit con instrucciones de montaje. La puesta en función es responsabilidad del Cliente.

9 - SOPORTE TÉCNICO
El Proveedor pone a disposición del Cliente una asistencia técnica, a partir de la puesta en funcionamiento, que sólo tiene como objetivo proporcionar una ayuda oportuna al Cliente. Toda intervención en la máquina, de forma remota, será objeto de servicios específicos. Para ello, el Cliente debe ponerse en contacto por correo con el soporte técnico (support@belevolution.fr) para establecer previamente un presupuesto estimativo de la intervención. Una vez que la cotización ha sido aceptada por el Cliente y a partir de la recepción del pago, la intervención comenzará en el plazo fijado en la orden o en el período fijado entre el Proveedor y el Cliente.

10 - CONDICIONES DE EXPLOTACIÓN
10.1 El Proveedor pone a disposición del Cliente, el producto cuyas características se describen en línea en el sitio web.
10.2 El Proveedor hará todo lo posible para asegurar la permanencia, continuidad y calidad de los servicios que ofrece, y se suscribe a título una obligación de medios, por lo tanto, el Cliente se esforzará por ofrecer un acceso 24/7.
10.3 El Proveedor ofrece diversos servicios de instalación de hardware o software para cambiar la configuración del funcionamiento del producto. Estos servicios se describen en línea, así como las tarifas correspondientes.
10.4 En el caso de un alquiler:
10.4.1 El Proveedor conserva la plena propiedad del fondo de escritorio del material de visualización informático. Puede a voluntad transmitir información de cualquier tipo sin que sea competitiva ni pueda afectar de manera explícita las actividades del Cliente.
10.4.2 El Cliente reconoce haber sido informado perfectamente y acepta sin ninguna condición ni reserva.

11 - OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL CLlENTE
11.1 El Cliente es responsable de la instalación del producto.
11.2 El Cliente sufragará de forma individual las consecuencias de un mal funcionamiento del producto resultante de todas las manipulaciones anormales realizadas por él mismo, su personal o cualquier persona no autorizada por el Proveedor.
11.3 El Cliente actúa como una entidad independiente y por lo tanto, asume de forma individual los riesgos del producto.
11.4 En el caso de un alquiler:
11.4.1 El Cliente es el único responsable de los servicios y la información que se difunde a través del producto, el contenido de la información transmitida, difundida o colectada, de su explotación y su actualización, así como de todos los archivos, especialmente los archivos de correos . El Cliente se compromete a respetar los derechos de terceros, incluidos los derechos de la personalidad, los derechos de propiedad intelectual de terceros, tales como derechos de autor, derechos de patentes o marcas. Por lo tanto, El Proveedor no se hace responsable del contenido de la información transmitida, difundida o colectada, de su explotación y su actualización, así como de todos los archivos, especialmente los archivos de correos en cualquier condición que sea.
11.4.2 El Proveedor sólo puede advertir al Cliente acerca de las consecuencias jurídicas derivadas de la propagación de información ilegal, y se libera de cualquier responsabilidad solidaria sobre el uso de los datos puestos a disposición de los visitantes por el Cliente.
11.4.3 El Cliente declara por lo tanto, aceptar plenamente todas las obligaciones legales derivadas de la propiedad de sus servicios, el Proveedor no puede ser buscado o acosado en ese sentido por cualquier motivo, particularmente en caso de violación de las leyes o regulaciones aplicables a los servicios del Cliente. El incumplimiento por parte del Cliente de los puntos mencionados anteriormente, incluyendo toda actividad que pueda dar lugar a responsabilidad civil y/o penal, derivará en el derecho del Proveedor de rescindir inmediatamente y sin previo aviso los servicios del Cliente y de cancelar inmediatamente y de pleno derecho el contrato, sin perjuicio de todos los daños y perjuicios que el Proveedor pueda reclamar. Solicitar la devolución inmediata del producto o el saldo de la compra del mismo.
11.4.4 En tales casos, el Cliente no tendrá derecho al reembolso por parte del Proveedor de las sumas pagadas.
11.4.5 El Cliente se compromete a cumplir con todas las prescripciones legales y reglamentarias vigentes.
11.4.6 El Cliente se compromete a adoptar todos los seguros necesarios ante una organización reconocida solvente para cubrir todos los daños que serían atribuibles en el marco del presente contrato o de su ejecución.
11.4.7 El Cliente protege al Proveedor de cualquier acción en reivindicación de terceros relacionadas con el contenido de la información transmitida, difundida y reproducida en especial aquella que resulta de una violación de los derechos de la personalidad , a un derecho de propiedad relacionado con una patente, a una marca, a los diseños y modelos, a los derechos de autor o aquellos derivados de un acto de competencia desleal o parasitaria o una violación al orden público, a las reglas deontológicas, a las buenas costumbres, con respecto a la vida privada (derecho a la imagen, secreto de la correspondencia...) o a las disposiciones del Código Penal. Por esta razón, el Cliente indemnizará al Proveedor por todos los costos, cargos y gastos que éste tenga que sufragar por ese hecho, incluidos los honorarios y costos razonables de los asesores del Proveedor, incluso por una decisión de la justicia no definitiva.
11.4.8 El Cliente se compromete a pagar directamente al autor de la reclamación toda suma que aquél exigiese del Proveedor.
11.4.9 Además, el Cliente se compromete a intervenir a petición del Proveedor en toda instancia entablada contra este último, así como a proteger al Proveedor de todas las condenas pronunciadas contra él en esa ocasión. Por lo tanto, el Cliente se compromete a ser personalmente responsable de cualquier reclamación y/o procedimiento cualquiera que sea la forma, el propósito o la naturaleza concebida contra el Proveedor, y que se relaciona con las obligaciones a cargo del Cliente a título de las presentes condiciones generales.
11.4.10 El Cliente se compromete a informar al Proveedor dentro de las 48 horas de cualquier modificación concerniente a su situación.

12 - OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR
12.1 En el caso de un contrato de Servicio postventa:
El Proveedor se compromete a mantener en buen funcionamiento el material. En caso de falla, el Proveedor se compromete a sustituir el producto defectuoso tan pronto como sea posible, salvo fallas que no sean de su obligación, o cualquier otra intervención que requiriese una interrupción del servicio superior a los plazos habituales para su sustitución. En este último caso, el Proveedor informará inmediatamente al Cliente.
12.2 En el caso de un contrato de Mantenimiento:
El Proveedor se compromete a:
  - Asegurar el funcionamiento del producto a través de Internet las 24h/24 todos los días del año. En caso de ser absolutamente necesario, el Proveedor se reserva el derecho de interrumpir la difusión de información para proceder a una intervención técnica con el objetivo de mejorar su funcionamiento. El Proveedor informará previamente, en la medida de lo posible, al Cliente dentro de un plazo razonable sobre la naturaleza y duración de la intervención, para que el Cliente tome sus disposiciones.
  - Responder rápidamente a los incidentes derivados de un mal uso del producto por el Cliente, a petición del Cliente.
  - Asegurar el mantenimiento al máximo nivel de calidad de sus herramientas de acuerdo con las reglas y las prácticas de su profesión.
12.3 En el caso de un alquiler.
El Proveedor se compromete a:
  - Proporcionar el cuidado y diligencia necesarios en la prestación de un servicio de calidad de conformidad con las prácticas de la profesión y el estado del arte.
  - Mantener en buen funcionamiento el material. En caso de falla, el Proveedor se compromete a sustituir el producto defectuoso tan pronto como sea posible, salvo fallas que no sean de su obligación, o cualquier otra intervención que requiriese una interrupción del servicio superior a los plazos habituales para su sustitución. En este último caso, el Proveedor informará inmediatamente al Cliente.
  - Asegurar el funcionamiento del producto a través de Internet las 24h/24 todos los días del año. En caso de ser absolutamente necesario, el Proveedor se reserva el derecho de interrumpir la difusión de información para proceder a una intervención técnica con el objetivo de mejorar su funcionamiento. El Proveedor informará previamente, en la medida de lo posible, al Cliente dentro de un plazo razonable sobre la naturaleza y duración de la intervención, para que el Cliente tome sus disposiciones.
  - Responder rápidamente a los incidentes derivados de un mal uso del producto por el Cliente, a petición del Cliente.
  - Asegurar el mantenimiento al máximo nivel de calidad de sus herramientas de acuerdo con las reglas y las prácticas de su profesión.

13 - INFORMACIÓN DEL CLIENTE Y CONFORMIDAD DEL SERVICIO
El Cliente reconoce haber verificado la adecuación del material y del servicio a sus necesidades y haber recibido del Proveedor toda la información y consejos necesarios para suscribir los compromisos con conocimiento de causa.

14 - PRECIOS Y MODALIDADES
14.1 El Proveedor pone a disposición el producto en las condiciones definidas en el sitio y retomadas en la orden.
14.2 Toda intervención externa al contrato será objeto de un presupuesto validado por el Cliente y será facturada según las tarifas del Proveedor.
14.3 En el caso de un contrato de mantenimiento o SAV (Servicio postventa):
  - El importe de la prestación se transfiere de forma recurrente, el 1er día de cada mes.
  - La prorrata temporis de la 1era mensualidad será reembolsada por transferencia bancaria a finales del mes de entrega.
La falta de pago de una sola mensualidad es suficiente para denunciar los acuerdos a beneficio del Proveedor, sin las obligaciones específicas. El Cliente lo reconoce y acepta sin condiciones ni reservas. La prestación caducará en un plazo máximo de 15 días.
14.4 En el caso de un alquiler:
  - La suma del alquiler se pagará de forma recurrente, el 1er día de cada mes.
  - La prorrata temporis de la 1era mensualidad será reembolsada por transferencia bancaria a finales del mes de entrega.
14.4.0 La falta de pago de una sola mensualidad es suficiente para denunciar los acuerdos a beneficio del Proveedor sin las obligaciones específicas. El Cliente lo reconoce y acepta sin condiciones ni reservas.
En ese caso:
  - El Proveedor liquidará las funcionalidades del producto en un plazo máximo de 15 días.
  - El Cliente se compromete a restituir inmediatamente el producto al Proveedor después del procedimiento de la ARM (artículo 5.5)
  - La cuenta de los importes adeudados por el Cliente se liquidará el día de la recepción del producto.

15 - RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR en el caso de un alquiler
15.1 El Proveedor es responsable, en virtud de las normas del derecho civil, de los servicios prestados al Cliente. El Proveedor se compromete a poner todos los medios posibles en ejecución para asegurar las mejores condiciones y servicios al Cliente, excepto en el caso de que una interrupción del servicio sea expresamente solicitada por una autoridad administrativa o judicial competente. El Proveedor se reserva el derecho de suspender la conexión después de un fallo de la actualización de la aplicación teniendo como consecuencia la detección de una falla en la seguridad del sistema, cuya actualización ha sido solicitada al Cliente por el Proveedor.
15.2 El Proveedor se compromete a restaurar la conexión tan pronto como las acciones correctivas hayan sido completadas por el Cliente.
15.3 Además, el Proveedor no será responsable:
15.3.1 Si la ejecución del contrato, o toda obligación de incumbencia del Proveedor a título de las presentes, es impedida, limitada o perturbada como consecuencia de incendios, explosiones, fallos de las redes de transmisión, colapso de las instalaciones, epidemias, terremotos, inundaciones, cortes de energía, guerras, embargos, leyes, conminaciones, demandas o exigencias de cualquier gobierno, huelgas, boicots, retirada de la autorización del operador de telecomunicaciones u otras circunstancias fuera del control razonable del Proveedor ("Casos de Fuerza Mayor"), el Proveedor, sujeto a la pronta notificación al Cliente, deberá ser dispensado de cumplir sus obligaciones en el período de tal impedimento, restricción o perturbación, y el Cliente será de la misma manera dispensado del cumplimiento de sus obligaciones en la medida en que las obligaciones de esta parte sean relativas a la aplicación así como a la imposibilidad, limitación o perturbación, bajo reserva de que la parte afectada haga sus mejores esfuerzos para evitar o paliar tales causas de incumplimiento y que ambas partes procedan con prontitud a partir del momento en que tales causas hayan cesado o hayan sido eliminadas. La parte afectada por un Caso de Fuerza Mayor deberá tener informada por correo electrónico de forma regular a la otra parte de los pronósticos de supresión o de restablecimiento de ese Caso de Fuerza Mayor..
15.3.2 Si los efectos de un Caso de Fuerza Mayor tuviesen una duración mayor a 30 días, después de la notificación del caso de fuerza mayor a la otra parte, el contrato podrá ser rescindido de forma automática de pleno derecho a petición de cualquiera de las partes, sin derecho a indemnización de ambas partes.
15.3.3 Será responsabilidad del Cliente, en particular los siguientes casos:
  - Deterioro de la aplicación,
  - El mal uso del producto por el Cliente o sus empleados o cualquier otra persona no autorizada por el Proveedor, error, negligencia, omisión o fallo de su parte, el incumplimiento de los consejos dados,
  - Destrucción parcial o total de la información transmitida o almacenada como consecuencia de errores atribuibles directa o indirectamente al Cliente.
  - Destrucción parcial o total del producto.
15.3.4 Como resultado de ello, teniendo en cuenta el alto grado de tecnología del material utilizado y la ejecución del servicio objeto de las presentes condiciones generales, el Proveedor deberá por una obligación de medios comprometerse a suministrar todos los cuidados razonablemente posibles en la prestación del servicio.
15.4 El Proveedor no se hace responsable por el contenido de la información, texto, imágenes, elementos de forma, los datos accesibles del Cliente, transmitidos o difundidos por el producto del Cliente en cualquier condición que sea.
15.5 Las reparaciones del Proveedor en caso de falla del producto resultante de un fallo en su contra, corresponderán al perjuicio directo, personal y algunos relacionados con la falla en cuestión, a la exclusión expresa de los daños indirectos.
15.6 En ningún caso, el Proveedor será responsable por daños indirectos, es decir, todos aquellos que no son consecuencia directa y exclusiva de la falla parcial o total del material o servicio proporcionado por el Proveedor, como perjuicio comercial, cualquier problema comercial, pérdida de beneficios o clientes (por ejemplo, la divulgación inoportuna de información confidencial relativa a una consecuencia del defecto o piratería del sistema), por las cuales el Cliente será su propio asegurador o podrá contratar los seguros apropiados.
15.7 Cualquier acción contra el Cliente por un tercero constituye un perjuicio indirecto y por lo tanto no son elegibles para derecho de reparación. En cualquier caso, el monto de los daños y perjuicios que podrán ser puestos a cargo del Proveedor, si su responsabilidad fue comprometida, se limitará a la suma de dinero efectivamente pagada por el Cliente al Proveedor y/o facturado al Cliente por el Proveedor y/o la cantidad de dinero correspondiente al precio del servicio, para la parte del servicio por la que la responsabilidad del Proveedor ha sido deducida. Se tendrá en cuenta la cantidad más baja de dichas sumas.
15.8 El Cliente reconoce que ninguna estipulación de las presentes, le liberará de las obligaciones de pagar todas las cantidades adeudadas al Proveedor a título de las presentes.

16 - CONDICIONES PARTICULARES DE USO
En el caso de alquiler del producto, las condiciones particulares de uso se aplican:
16.0 El Proveedor:
  - Se reserva el derecho de hace modificaciones libremente, y se compromete a informar al Cliente por correo electrónico llegado el caso:
  - Se compromete a mantener el sistema actualizado, sobre todo en lo que respecta a las fallas de seguridad.
  - Se reserva el derecho de modificar sin previo aviso las características del hardware o del software debido a problemas de seguridad o de funcionamiento.
  - Se reserva el derecho de modificar, con previo aviso de 14 días por correo electrónico, las características del hardware o del software, incluso si éstas no son resultado de los problemas de seguridad o de funcionamiento.
16.1 Dado el caso, para cualquier cambio de hardware del Cliente, el Proveedor deberá asegurarse de proporcionar un mínimo de nuevas piezas para garantizar al menos las mismas características materiales que aquellas suscritas por el Cliente.
16.2 El Cliente acepta las características de hardware y software puestas a disposición por el Proveedor.

17 - OBLIGACIÓN DEL PROVEEDOR
En el caso de un alquiler o de un contrato de mantenimiento:
El Proveedor incluye en todas sus ofertas un daernon/cron, cuyo propósito es monitorear el estado del producto, el programa es totalmente pasivo y no trata ningún dato confidencial. Su función es transmitir al servicio de soporte técnico del Proveedor el estado del producto para prevenir fallas de software o hardware.

18 - ASIGNACIÓN DE COMPETENCIA
18.0 Para efecto de las presentes condiciones generales, las notificaciones deben hacerse por correo certificado con acuse de recibo dirigido a las partes. El Tribunal de Comercio competente de la sede del Proveedor será el único competente, con independencia del lugar de entrega, la forma de pago aceptada, e incluso en los casos de apelación o pluralidad de los acusados. Si cualquiera de las disposiciones de las presentes condiciones generales no es válida respecto a una norma de derecho en vigor o de una decisión judicial definitiva, será considerada como no escrita, pero las demás disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto. En este caso, las partes se comprometen a reescribir la disposición retomando, tanto como se pueda, el espíritu y la esencia económica de la disposición anulada.
18.1 Los datos personales utilizados por el Proveedor en la aplicación de las presentes, son almacenados y procesados por éste último de acuerdo con la ley informática y de libertades con fecha 6 de enero de 1978. Esta ley dará lugar al ejercicio del derecho individual de acceso, rectificación y oposición por correo ante el Proveedor.display totem ecran